Hướng dẫn viên có vai trò như thế nào đối sự phát triển của ngành du lịch

Đời sống vật chất, tinh thần của con người ngày càng được nâng cao, chình vì vậy mà nhu cầu tham quan du lịch cũng ngày càng gia tăng. Đó chính là điều kiện để ngành du lịch phát triển hơn nữa. Và theo dự báo, nghề hướng dẫn viên du lịch (HDVDL) trong những năm tới sẽ phát triển mạnh.

Hoạt động hướng dẫn du lịch là hoạt động dịch vụ đặc trưng của dịch vụ du lịch và đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh du lịch, đem lại nhiều lợi ích cho đơn vị kinh doanh du lịch và cả khách du lịch.

Con gái có nên làm hướng dẫn viên du lịch

Hoạt động hướng dẫn du lịch là hoạt động chủ yếu của hướng dẫn viên, hướng dẫn viên là người tiếp xúc và phục vụ khách nhiều nhất trong toàn bộ hoạt động hướng dẫn du lịch của tổ chức kinh doanh du lịch. Chất lượng công việc của HDV quyết định hiệu quả của hoạt động hướng dẫn du lịch.

Nghề hướng dẫn du lịch khá phức tạp và quan trọng , đòi hỏi HDV phải có nghiệp vụ cao khi đảm nhận công việc HDV là đem lại sự sống động trong các chuyến tham quan của du khách, HDV có vai trò giải đáp thắc mắc của du khách về phong tục, tập quan, đặc điểm, địa hình,… nơi khách tham quan ngay lập tức và sự dẫn dắt của HDV làm chuyến du lịch có hồn hơn.

HDV tạo mối quan hệ từ các nguồn khách hàng khác nhau để lôi cuốn khách mua tour và luôn có nhu cầu được mua dịch vụ hướng dẫn từ 1 tổ chức kinh doanh du lịch cụ thể nào đó. Do có cơ hội tiếp xúc với nhiều đối tượng khác nhau, HDV còn góp phần ngăn ngừa các hoạt động gây hại cho an ninh quốc gia, bảo vệ lợi ích của du khách, bảo vệ môi trường ở những nơi mà họ đang dẫn tour.

Bên cạnh đó, HDV trở thành người bạn đồng hành của du khách trong suốt chuyến tham quan, từ các hoạt động ăn uống, nghỉ dưỡng cho đến các hoạt động vui chơi, giải trí, mua sắm,…khi du khách đặt chân đến những nơi xa lạ lần đầu tiên.

Đặc biệt, khi xảy ra những tình huống bất thường làm ảnh hưởng đến chuyến du lịch của du khách thì HDV vẫn là người đại diện, là người đầu tiên đứng ra giải quyết, dàn xếp ổn thỏa mọi chuyện để du khách an tâm tiếp túc cuộc hành trình của mình, điều này chứng tỏ HDV có vai trò quan trọng không thua kém gì vai trò của các cơ quan chức năng khi các cơ quan chức năng chưa kịp xử trí để bảo vệ du khách.

4 lĩnh vực hướng dẫn viên cần biết khi dẫn tour

Hướng dẫn viên còn có vai trò truyền tải thông tin, quảng bá về du lịch quốc gia, quảng  bá cho doanh nghiệp, cho địa phương. Bên cạnh đó, HDV còn có thể nắm bắt thị hiếu, nhu cầu của khách, nhận được những phản hồi chân thật nhất.

Tóm lại, HDV giữ vai trò quan trọng trong hoạt động của các tổ chức kinh doanh du lịch, HDV phải là những người thật sự yêu nghề, giỏi nghiệp vụ và hội đủ các tố chất cần có của 1 HDV, như vậy mới có thể hoàn thành nhiệm vụ của mình đối với sứ mệnh quảng bá du lịch đất nước đến bạn bè gần xa trên khắp mọi miền và cả thế giới.